Garantien und Garantieverlängerung

Wir setzen Cookies (eigene und von Drittanbietern) ein, um Ihnen die Nutzung unserer Webseiten zu erleichtern und Ihnen Werbemitteilungen im Einklang mit Ihren Browser-Einstellungen anzuzeigen. Mit der weiteren Nutzung unserer Webseiten sind Sie mit dem Einsatz der Cookies einverstanden.

Weitere Informationen zu Cookies entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Richtlinie

Volkswagen Automobile Hamburg GmbH

Build Info
4.18.0.1 2022-03-02 15:13:30

Volkswagen Automobile Hamburg GmbH

Garantien und Garantieverlängerung¹ für Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug.

Neuwagen besitzen in der Regel eine Herstellergarantie von zwei Jahren, welche die Material- und Lohnkosten für ungeplante Reparaturen erstattet. Nach Ablauf der Garantie bleiben Sie im ungünstigsten Fall auf den Reparaturkosten sitzen. Mit den Garantieangeboten von Volkswagen Financial Services¹ können Sie sich auch weiter gegen durch solche Mängel verursachte Kosten absichern und sind so für weitere Jahre sicher mit Ihrem Nutzfahrzeug unterwegs. Unsere breite Auswahl an Garantien sorgt dafür, dass Sie stets die passende Lösung für Ihren Neu- oder Gebrauchtwagen finden.

Select category

Garantien im Überblick
Herstellergarantie
Anschlussgarantie
Garantieverlängerung
Gebrauchtwagengarantien
Zusatzgarantien
FAQs

Die Garantien im Überblick.

Garantie

Eigenschaften

Laufzeit

Abschluss der Garantie

Herstellergarantie

Garantie für Neuwagen ab Werk

2 Jahre

Automatisch bei Kauf

Anschlussgarantie

Verlängerung der Herstellergarantie

1-3 Jahre

Bei der Bestellung des Wagens, als Sonderausstattung zubuchbar

Garantieverlängerung¹

Anschluss an die Herstellergarantie

1-3 Jahre

Bis zu einem Fahrzeugalter von zwei Jahren und max. 100.000 gelaufenen Kilometern

Gebrauchtwagengarantie¹

Garantie für Wagen ab zwei Jahren ohne bestehende Garantie

12 Monate inkl. automatischer Verlängerung

Bis zu einem Fahrzeugalter von acht Jahren und max. 200.000 gelaufenen Kilometern

Gebrauchtwagengarantie¹

Garantie für Wagen ab zwei Jahren mit bestehender Garantie

12 Monate inkl. automatischer Verlängerung

Bei einem Fahrzeugalter zwischen zwei und acht Jahren und max. 200.000 gelaufenen Kilometern

HV-Batterie Garantie hinsichtlich aller Mängel in Werkstoff und Werkarbeit

Garantie auf die Hochvoltbatterie bei elektrischen Neuwagen (gilt für BEV und PHEV)

Acht Jahre bzw. für die ersten 160.000 km, je nachdem welches Ereignis zuerst eintritt

Automatisch bei Kauf

HV-Batterie Garantie für Netto-Batterieenergieinhalt

Garantie auf die Hochvoltbatterie bei elektrischen Neuwagen (gilt nur für BEV)

Acht Jahre bzw. für die ersten 160.000 km, je nachdem welches Ereignis zuerst eintritt. Garantie, dass der Netto-Batterieenergieinhalt über 70% liegt.

Automatisch bei Kauf

Schutz ab Werk – die Herstellergarantie.

Jeder Neuwagen von Volkswagen Nutzfahrzeuge ist mit einer zweijährigen Herstellergarantie, auch Werksgarantie genannt, ausgestattet. Tritt bei Ihrem Fahrzeug wider Erwarten ein Mangel auf, übernimmt die Herstellergarantie die vollen Kosten für die Reparaturen. Eine Selbstbeteiligung Ihrerseits fällt nicht an. Zu den von der Herstellergarantie abgedeckten Schäden gehören unter anderem Material- und Verarbeitungsmängel, die nicht verschleißbedingt sind. Damit Sie den uneingeschränkten Schutz der Herstellergarantie genießen können, sollten Sie die vorgeschriebenen Service-Intervalle berücksichtigen und Reparaturen gerne auch bei uns durchführen lassen. Als Anschlussversicherung an die Werksgarantie Ihres Nutzfahrzeugs eignen sich die Hersteller-Anschlussgarantie oder die Garantieverlängerung, die beide einen ähnlichen Leistungsumfang besitzen.

Erweitern Sie Ihren Schutz – die Anschlussgarantie.

Sind Sie sich bereits beim Kauf des Fahrzeugs sicher, dass Sie gerne auch über die zweijährige Herstellergarantie hinaus vollen Garantieschutz genießen möchten, können Sie eine Anschlussgarantie abschließen. Diese können Sie direkt bei Bestellung als Sonderausstattung dazu buchen – sowohl bei Barkauf, Finanzierung als auch bei Leasing. Die Anschlussgarantie erweitert den Schutz wahlweise um ein, zwei oder drei weitere Jahre und bietet bis auf die Garantie gegen Lackschäden den gleichen Umfang wie die Werksgarantie. Bei unerwarteten Reparaturen sind Sie also sehr gut geschützt und müssen keine Selbstbeteiligung zahlen, solange die vereinbarte Gesamtfahrleistung nicht überschritten wird. Die Garantie ist an das Fahrzeug und nicht an den Fahrer gekoppelt. Bei privatem Weiterverkauf des Fahrzeugs kann die Anschlussgarantie also an den zukünftigen Besitzer weitergegeben werden – dies kann sich positiv auf den Wiederverkaufswert auswirken.

Merkmale der Anschlussgarantie

Voller Umfang der Herstellergarantie mit Ausnahme der Lack- und Durchrostungsgarantie
Laufzeit von ein bis drei Jahren im Anschluss an die zweijährige Herstellergarantie
Keine Selbstbeteiligung bis zur festgelegten Gesamtfahrleistung
Abschließbar bei Fahrzeugbestellung
Reparatur mit Originalteilen in Vertragswerkstätten von Volkswagen Nutzfahrzeuge
Vielfältige Laufzeit-/Leistungskombinationen verfügbar

Länger abgesichert – die Garantieverlängerung.¹

Haben Sie erst etwas später den Entschluss gefasst, Ihr Nutzfahrzeug über die Werksgarantie hinaus schützen zu wollen, können Sie die Garantieverlängerung der Volkswagen Financial Services nach dem Kauf abschließen.1 Das ist bis zu einem Fahrzeugalter von zwei Jahren und einer Gesamtfahrleistung von 100.000 Kilometern möglich, sofern alle Wartungsintervalle eingehalten wurden. Sie können Ihr Fahrzeug mit der Garantieverlängerung für bis zu drei weitere Jahre mit dem Umfang der Herstellergarantie schützen – lediglich die Lack- und Durchrostungsgarantien sind in der Verlängerung nicht inklusive.

Garantieverlängerung online berechnen

Garantieverlängerung: So profitieren Sie.

Verlängerter Garantieschutz für sofort verfügbare Neuwagen und junge Gebrauchte – Laufzeit von ein bis drei Jahren im Anschluss an die Herstellergarantie
Umfang der Herstellergarantie²
Abschließbar für Fahrzeuge mit einem Alter von unter zwei Jahren und Gesamtfahrleistung unter 100.000 Kilometern
Gesamtfahrleistung bis 200.000 Kilometern möglich
Reparaturen in vom Hersteller anerkannten Werkstätten
Weitergabe der Garantie bei Weiterverkauf an privat möglich
Individuell errechnete Beiträge nach Kriterien wie Fahrzeugmodell, Abschlusszeitpunkt, Garantielaufzeit und Gesamtfahrleistung – zahlbar als Einmalbetrag oder in Form von monatlichen Beiträgen
Automatische Umwandlung in eine einjährige Funktionsgarantie³ nach Ablauf der Garantieverlängerung (bei Finanzierung und Barzahlung)

Schutz für Ihren Gebrauchten – die Gebrauchtwagengarantien.

Ist Ihr Nutzfahrzeug inzwischen mehr als zwei Jahre alt, können Sie mit einer Gebrauchtwagengarantie für den Schutz Ihres Fahrzeugs sorgen. Das ist wichtig, da Fahrzeuge mit zunehmendem Alter auch anfälliger für Reparaturen werden. Je nachdem, ob Ihr Fahrzeug noch über eine aktive PerfectCar Garantie von uns, eine Anschlussgarantie oder keine laufende Garantie verfügt, kommt eine andere Gebrauchtwagen-Garantie in Frage. Mit den folgenden Links springen Sie zum Produkt ihrer Wahl:

Für Fahrzeuge mit PerfectCar Garantie
Für Fahrzeuge mit Anschlussgarantie
Für Fahrzeuge ohne laufende Garantie

Gebrauchtwagengarantie als Verlängerung für Perect Car.

Erweiterte Absicherung für Ihren Gebrauchten.

Viele gebrauchte Volkswagen besitzen bei Kauf von uns eine sogenannte PerfectCar Garantie. Neigt sich der Garantieschutz dem Ende zu, sollten Sie über eine Verlängerung der Garantieleistungen nachdenken. Mit einer anschließenden Gebrauchtwagengarantie werden Material- und Lohnkosten bei Mängeln an nahezu allen mechanischen und elektrischen Fahrzeugteilen übernommen. Sie zahlen lediglich die vereinbarte Selbstbeteiligung – nach Wunsch entweder 100 Euro, 300 Euro oder 500 Euro. Höhere Selbstbeteiligungsbeiträge wirken sich positiv auf den Garantie-Tarif aus. Die Gebrauchtwagengarantie läuft über eine Dauer von 12 Monaten mit automatischer Verlängerung. Ab 10 Jahren oder einer Gesamtfahrleistung von 200.000 Kilometern gilt eine jährliche Leistungsgrenze von 2.000 Euro.

Garantieverlängerung jetzt berechnen

Leistungen und Voraussetzungen

Leistungen:

Erstattung von Lohn- und Materialkosten (bei Reparaturen einer Vielzahl von mechanischen und elektrischen Fahrzeugteilen)
Übertragbar bei privatem Weiterverkauf des Fahrzeugs
Individuelle Selbstbeteiligung und Beiträge
Automatische Verlängerung der Funktionsgarantie um ein Jahr

Voraussetzungen:

Aktive PerfectCar Handelsgarantie bei Abschluss
Fahrzeugalter zwischen zwei und acht Jahren sowie Gesamtfahrleistung unter 200.000 Kilometern
Abschließbar für Privat- und Großkunden sowie gewerbliche Einzelabnehmer
Ausgenommen sind: getunte Fahrzeuge, Fahrschulwagen, gewerbsmäßige Personenbeförderungsfahrzeuge

Gebrauchtwagengarantie als Verlängerung der Hersteller-Anschlussgarantie¹.

Bis zu 200.000 Kilometer sorglos unterwegs.

Läuft derzeit noch die Hersteller-Anschlussgarantie Ihres Wagens, können Sie nach Vertragsende nahtlos eine Gebrauchtwagengarantie von Volkswagen Financial Services abschließen. Auch hier profitieren Sie vom Umfang der Funktionsgarantie und bekommen Lohn- und Materialkosten – mit Ausnahme Ihrer individuell festgelegten Selbstbeteiligung – erstattet, wenn ungeplante Reparaturen an nahezu allen mechanischen oder elektrischen Fahrzeugteilen anfallen. Welche Fahrzeugteile versichert sind, können Sie in den Allgemeinen Vertragsbedingungen nachlesen.

Garantieverlängerung jetzt berechnen

Leistungen und Voraussetzungen

Leistungen:

Umfang einer Funktionsgarantie
Erstattung von Lohn- und Materialkosten für ungeplante Reparaturen an nahezu allen mechanischen und elektrischen Teilen
Bis zu einer Gesamtfahrleistung von 200.000 Kilometern und einem Fahrzeugalter von 10 Jahren zahlen Sie lediglich eine Selbstbeteiligung. Anschließend gilt eine Höchstleistung von 2.000 Euro pro Versicherungsjahr
Selbstbeteiligung frei wählbar – 100 Euro, 300 Euro oder 500 Euro
Weitergabe bei privatem Fahrzeugverkauf möglich

Voraussetzungen:

Aktive Hersteller-Anschlussgarantie bei Abschluss
Fahrzeugalter von zwei bis fünf Jahren und Gesamtfahrleistung unter 150.000 Kilometern
Erstellung eines Prüfprotokolls, falls die vereinbarte Fahrleistung der Hersteller-Anschlussgarantie bereits überschritten wurde

Gebrauchtwagengarantie¹ ohne laufende Garantie.

Die individuelle Gebrauchtwagengarantie.

Besitzt Ihr Gebrauchtwagen derzeit keine gültige Garantie, können Sie bei uns vor Ort eine Gebrauchtwagengarantie abschließen, die Ihnen Lohn- und Materialkosten bei Reparaturen vieler mechanischer und elektrischer Fahrzeugteile erstattet.

Garantieverlängerung jetzt berechnen

Leistungen und Voraussetzungen

Leistungen:

Erstattung von Lohn- und Materialkosten (bei ungeplanten Reparaturen einer Vielzahl von mechanischen und elektrischen Fahrzeugteilen)
Übertragbar bei privatem Weiterverkauf des Fahrzeugs
Individuelle Selbstbeteiligung und Beiträge
Automatische Verlängerung der Funktionsgarantie um ein Jahr

Voraussetzungen:

Fahrzeugalter zwischen zwei und acht Jahren bei Abschluss
Maximale Gesamtfahrleistung von 150.000 Kilometern bei Abschluss
Begrenzter jährlicher Erstattungsbetrag von 2.000 Euro ab 200.000 Kilometern Gesamtfahrleistung oder einem Fahrzeugalter von 10 Jahren

Unsere Zusatzgarantien.

Durchrostungsgarantie.

Viele Modelle von Volkswagen Nutzfahrzeuge besitzen eine Durchrostungsgarantie von sechs oder sogar 12 Jahren. Möchten Sie einem Durchrostungsschaden vorbeugen, erfahren Sie alles Wichtige rund um die Durchrostungsgarantie bei uns.

Reifengarantie.

Autoreifen sind im Alltag vielen Strapazen ausgesetzt. Falls Schäden an Ihren Reifen durch spitze Gegenstände, Bordsteinkanten oder auch Vandalismus auftreten, greift die Volkswagen Nutzfahrzeuge Reifengarantie. Die Reifengarantie erhalten Sie bei einem Kauf neuer Kompletträder oder Reifen kostenlos. Sie besitzt eine Laufzeit von drei Jahren.

Mobilitätsgarantie.

Die LongLife Mobilitätsgarantie stellt sicher, dass Sie bei einem Unfall oder einer Panne stets einen verlässlichen Service erhalten und von vielfältigen Leistungen profitieren. Ob Abschleppdienst, Ersatzfahrzeug oder Hotelübernachtung – dank Ihrer Garantie sind Sie auf der sicheren Seite.

Fragen rund um die Garantien.

Was ist eine Funktionsgarantie?

Bei der Funktionsgarantie profitieren Sie von einem Garantieschutz für nahezu alle elektrischen und mechanischen Bauteile. Welche Bauteile genau darunterfallen, können Sie den Garantiebedingungen entnehmen. Es ist jedoch anzumerken, dass die Funktionsgarantie nicht alle Mängel absichert, die in der Herstellergarantie mitinbegriffen sind.

Was ist eine Baugruppengarantie?

Eine Baugruppengarantie bietet einen reduzierten Leistungsumfang und greift lediglich bei Schäden an den explizit in den Garantievereinbarungen aufgeführten Bauteilen. Üblicherweise versicherte Baugruppen sind unter anderem:

Motor
Schalt-/Automatikgetriebe
Achsgetriebe
Lenkung
Bremsen
Klimaanlage
Elektrische Anlagen
Kühlsystem
Sicherheitssystem
Elektro-/Hybridantrieb

Wenden Sie sich bei Interesse an einer Baugruppengarantie an uns.

Kontaktieren Sie uns – Ihr Team bei Volkswagen Automobile Hamburg GmbH.

Service

Serviceassistenz

Philipp Schlabow

040 / 65 061 - 266

040 / 65 061 - 111

E-Mail schreiben

Serviceassistenz

Regina Lembcke

040 / 65 061 - 266

040 / 65 061 - 111

E-Mail schreiben

Serviceassistenz

Constanze Eckholdt

040 / 65 061 - 266

040 / 65 061 - 111

E-Mail schreiben

Serviceassistenz

Hanna Wulf

040 / 65 061 - 266

040 / 65 061 - 111

E-Mail schreiben

Serviceassistenz

Nina Schaiper

040 / 65 061 - 180

040 / 65 061 - 111

E-Mail schreiben

Serviceberater

Denis Safradin

040 / 65 061 - 141

040 / 65 061 - 111

E-Mail schreiben

Serviceberater

Daniel Heilek

040 / 65 061 - 127

040 / 65 061 - 111

E-Mail schreiben

Serviceberater

Maximilian Spiewak

040 / 65 061 - 138

040 / 65 061 - 111

E-Mail schreiben

Serviceberater

Andreas Thole

040 / 65 061 - 166

040 / 65 061 - 111

E-Mail schreiben

Serviceberater

Markus Reise

040 / 65 061 - 142

E-Mail schreiben

Serviceleiter

Sebastian Rohlfs

040 / 431 72-322

E-Mail schreiben

Werkstattleiter

Sven Heinrich

040 / 65 061 - 170

040 / 65 061 - 111

E-Mail schreiben

Serviceassistenz

Christian Giese

040 / 65 061 - 266

040 / 65 061 - 111

E-Mail schreiben

Serviceberater Großkunden

Jens Engelmann

040 / 65 061 - 143

040 / 65 061 - 111

E-Mail schreiben

Serviceassistenz

Maria-Bianca Neie

040 / 65 061 - 266

E-Mail schreiben

Mo	07:00	- 19:00
Di	07:00	- 19:00
Mi	07:00	- 19:00
Do	07:00	- 19:00
Fr	07:00	- 19:00
Sa	09:00	- 14:00
So	Geschlossen

Mo	07:00	- 19:00
Di	07:00	- 19:00
Mi	07:00	- 19:00
Do	07:00	- 19:00
Fr	07:00	- 19:00
Sa	09:00	- 13:00
So	Geschlossen

Mo	07:00	- 19:00
Di	07:00	- 19:00
Mi	07:00	- 19:00
Do	07:00	- 19:00
Fr	07:00	- 19:00
Sa	08:00	- 14:00
So	Geschlossen

Mo	07:30	- 16:00
Di	07:30	- 16:00
Mi	07:30	- 16:00
Do	07:30	- 16:00
Fr	07:30	- 16:00
Sa	Geschlossen
So	Geschlossen

Mo	07:00	- 19:00
Di	07:00	- 19:00
Mi	07:00	- 19:00
Do	07:00	- 19:00
Fr	07:00	- 19:00
Sa	09:00	- 14:00
So	Geschlossen

1.	Versicherungsleistungen (bei Finanzierung und Barkauf) werden durch die Volkswagen Versicherung AG, Gifhorner Str. 57, 38112 Braunschweig, erbracht. Die Dienstleistung (bei Leasing) wird durch die Volkswagen Leasing GmbH, Gifhorner Str. 57, 38112 Braunschweig, erbracht. Ausgenommen sind getunte Fahrzeuge, Fahrschulwagen sowie gewerbsmäßige Personenbeförderungswagen.
2.	Ausgenommen Lack- und Durchrostungsgarantie.
3.	Leistung wird durch die Volkswagen AG erbracht.

Garantien und Garantieverlängerung1 für Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug.

Die Garantien im Überblick.

Schutz ab Werk – die Herstellergarantie.

Erweitern Sie Ihren Schutz – die Anschlussgarantie.

Merkmale der Anschlussgarantie

Länger abgesichert – die Garantieverlängerung.1

Garantieverlängerung: So profitieren Sie.

Schutz für Ihren Gebrauchten – die Gebrauchtwagengarantien.

Gebrauchtwagengarantie als Verlängerung für Perect Car.

Erweiterte Absicherung für Ihren Gebrauchten.

Leistungen und Voraussetzungen

Gebrauchtwagengarantie als Verlängerung der Hersteller-Anschlussgarantie1.

Bis zu 200.000 Kilometer sorglos unterwegs.

Leistungen und Voraussetzungen

Gebrauchtwagengarantie1 ohne laufende Garantie.

Die individuelle Gebrauchtwagengarantie.

Leistungen und Voraussetzungen

Unsere Zusatzgarantien.

Durchrostungsgarantie.

Reifengarantie.

Mobilitätsgarantie.

Fragen rund um die Garantien.

Was ist eine Funktionsgarantie?

Was ist eine Baugruppengarantie?

Kontaktieren Sie uns – Ihr Team bei Volkswagen Automobile Hamburg GmbH.

Service

Garantien und Garantieverlängerung¹ für Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug.

Länger abgesichert – die Garantieverlängerung.¹

Gebrauchtwagengarantie als Verlängerung der Hersteller-Anschlussgarantie¹.

Gebrauchtwagengarantie¹ ohne laufende Garantie.